Les partitions et les Calling Search Spaces sont des mécanismes qui permettent de mettre en place des restrictions d’appel.
Par exemple, il peut être souhaitable d’empêcher certaines personnes de passer des appels vers des numéros surtaxés. Si nous sommes sur une grande infrastructure, il peut être intéressant de placer des restrictions en interne. Si nous mettons à disposition des postes au publique, il faut aussi les contrôler.
Nous allons voir comment configurer des restrictions.
Dans cet article je vous propose d’étudier certaines fonctionnalités du CUCM. Nous allons par exemple voir comment configurer le parking d’appel, le MeetMe, le monitoring d’une ligne, le Call Pickup, etc…
C’est ce type de fonctionnalité qui ajoute de la valeur à notre système de téléphonie et rend service aux utilisateurs.
Pour faire suite à l’article sur le Troubleshooting du CME, voyons à présent le Tshoot du CUCM.
Nous verrons quelques techniques qui vous faciliterons la vie le moment venu.
Comme toujours, il est important de connaitre les bonnes pratiques du Tshoot en général.
Pour cela, je vous renvoie à la série d’articles dédiés à la certification CCNP Tshoot.
http://www.networklab.fr/category/ccnp_tshoot/
Plus particulièrement, je vous invite à lire l’article d’introduction de cette série. Il vous permettra d’acquérir les notions de base du Tshoot.
http://www.networklab.fr/introduction-au-troubleshooting/
Le Call Manager Express est donc la solution de téléphonie basique de Cisco.
Elle prend la forme d’un routeur proposant des fonctionnalités de VoIP.
Dans ce premier article, je vous propose de nous attarder sur la configuration basique d’un routeur CME.
Dans ce premier article je vous propose d’aborder la configuration des Ephones et Ephone-DNs afin de mettre en place un premier réseau de téléphonie basique.
A l’issu de cet article vous aurez une première infrastructure fonctionnelle.
Dans cet article je vous propose de nous attarder sur la configuration avancée des boutons. Nous l’avons vu, les boutons servent à assigner des lignes aux postes. Il est possible de pousser plus loin la configuration des boutons pour assigner plusieurs lignes à un poste, faire sonner une ligne en mode silencieux, monitorer une ligne, etc…
Voyons les détails ensemble.
Dans ce nouvel article, je vous propose d’étudier les Voice Ports et les Dial Peers.
Les Voice Ports vous permettent de connecter le routeur à des équipements analogiques où numériques (téléphone, fax, PSTN, PBX, etc…).
Les Dial Peers quant à eux représentent en quelque sorte les numéros que le routeur peut joindre. Si vous ne configurez pas de Dial Peers, votre routeur ne pourra joindre aucun numéro (hormis les postes IP configurés). Nous verrons les détails plus tard.
Je vous propose aujourd’hui d’étudier en détail comment CME traite les appels. Lors-ce que le routeur reçoit un appel, comment le traite-t-il de manière à ce que cet appel arrive à destination ?
Nous pouvons comparer cela à la façon dont un routeur route les paquets à l’aide de sa table de routage.
Continuons notre exploration de CME par l’étude de la manipulation des numéros. Nous pouvons par exemple ajouter un préfix aux numéros composés, ne garder que les X derniers chiffres, remplacer un numéro composé par un autre, etc…
Voyons ensemble les différentes options qui s’offrent à nous.
Aujourd’hui je vous propose d’étudier les Class of Restriction. Il s’agit d’une façon d’ajouter des restrictions à notre réseau de téléphonie. Par défaut, tout le monde peut appeler tout le monde. En mettant en place des Class of Restriction, nous pouvons restreindre les numéros qu’il est possible d’appeler. Cela fait penser aux Access-Lists, même si la configuration n’a rien à voir.